站在对方立场上的表达更具说服力
站在对方的角度说明问题,会让对方有为人着想的感觉,这比起投其所好,更具有说服力。
迈克是美国某钢铁公司的总经理,他很想为公司物色一栋新房子。于是他请来某房地产经纪人贝蒂,对她说:“贝蒂女士,我们公司的房子是租的别人的,我想还是拥有一栋自己的房子才好。您能帮我这个忙吗?”
“当然可以。您对房子有什么要求吗?”贝蒂问道。
“我想,买的房子最好也能看到这样的景色,或是可以眺望港湾的,请您帮我物色一栋条件相当的房子吧!”迈克用手指着窗外说。
贝蒂顺着迈克办公室的窗户向外望去,只见江中船来船往,十分繁华热闹。
回去以后,贝蒂用几个星期的时间来琢磨这栋条件相当的房子。她又是画图纸,又是估预算,但这些东西没有一点儿实际用处。
但是谁都没有想到,她这次竟然仅凭两句话和5分钟的沉默,就卖给了迈克一栋房子。
在迈克钢铁公司的隔壁有一栋楼房,可以眺望江景,迈克似乎很想买那栋房子。当迈克第二次请贝蒂去商量买房事宜时,贝蒂极力劝他买钢铁公司目前租住的这栋旧楼房,同时提醒迈克说:“隔壁那栋房子所能眺望到的江景,不久就会被一所计划中的新建筑遮挡住,而这栋旧楼房依然可以眺望江景很多年。”