艾美:最后,AI战略必须有影响企业盈亏底线的结果。无论人工智能是用于最近才投入商用的产品或服务,还是市场上已经成熟的服务,企业都期望有结果。
克里斯:现在让我们来更详细地讨论一下超级框架的各个方面,因为它们之间的确有细微的差别。例如,在某些情况下,人工智能项目可能会更强调其中一个或多个方面,而不是其他方面,但每个方面依旧必须是这个项目的一部分。然而,你的战略可能会根据你的需求,更多地关注其中的一个或两个方面。
速度
艾美:我们先从速度说起。这里所说的速度指的是提高工作和推理的速度,或者说更快地到达一个起点。比如说,如果你想更高效地提升客户办理登机手续的体验,你就得把重点放在优化他们的交通流量上。跨州航空公司(Trans States Airlines,简称TSA)一直在测试一个新系统,该系统可以加快旅客在机场的安检速度。它利用人工智能技术来评估旅客的面部表情和姿势,筛选出可能对安检构成威胁的旅客。为了保护旅客的隐私,全身扫描影像不会向TSA的安检人员显示,只会对可能构成威胁的旅客发出警报。3